SMS Marketing: Strategia Directă care Generează Rezultate Rapid

SMS Marketing: Strategia Directă care Generează Rezultate Rapid

29 mai 2025
Aroha
Înapoi la blog

Ce este SMS Marketing-ul?

SMS marketing-ul este o formă de marketing direct prin care brandurile trimit mesaje text către clienți sau potențiali clienți, cu scopul de a promova produse, oferte sau evenimente. Spre deosebire de email, mesajele SMS au o rată de deschidere de peste 90% în primele 3 minute, ceea ce îl face un canal extrem de eficient.

De ce să folosești SMS Marketing?

1. Rată mare de deschidere

Majoritatea oamenilor își citesc mesajele în mai puțin de 5 minute de la primire. Cu alte cuvinte, mesajul tău va fi cu siguranță citit.

2. Comunicare instantă

SMS-ul este ideal pentru oferte limitate în timp, notificări urgente sau evenimente speciale.

3. Nu necesită internet

Un mare avantaj al SMS-urilor este că ajung la utilizator indiferent dacă are sau nu conexiune la internet.

Cum să începi o campanie de SMS Marketing

1. Obține acordul utilizatorilor

Respectă legislația în vigoare (GDPR) și asigură-te că persoanele își dau acordul pentru a primi SMS-uri comerciale.

2. Alege o platformă de trimitere

Există numeroase servicii dedicate, precum:

  • SMSLink
  • WebSMS
  • Twilio
  • VoxCarrier

3. Creează un mesaj clar și concis

Un SMS are doar 160 de caractere, așa că folosește un text direct, cu un call-to-action clar și, dacă e cazul, un link scurt.

Tipuri de campanii prin SMS

Campanii promoționale

Oferte limitate, reduceri speciale sau lansări de produse.

Exemplu:
🎉 Doar azi! -20% la toate produsele. Intră acum pe [link]

Notificări și memento-uri

Programări, status livrări, confirmări de comenzi.

Exemplu:
Comanda ta #3241 a fost expediată. Urmărește aici: [link]

SMS-uri automate

Trimise în funcție de acțiunile utilizatorului (ex: abandon coș, aniversare, înregistrare).

Cele mai bune practici în SMS Marketing

✅ Trimite doar mesaje relevante

Evita spam-ul. Conținutul trebuie să fie valoros și contextual.

✅ Alege ore potrivite pentru trimitere

Ideal între 10:00 - 19:00, evitând orele matinale sau târzii.

✅ Folosește link-uri scurte și track-abile

Pentru a urmări rata de click și eficiența campaniei.

✅ Adaugă posibilitatea de dezabonare

Include opțiunea „STOP” sau „Dezabonare” în mesaj, pentru conformitate legală.

Erori comune în SMS Marketing (și cum să le eviți)

  • Trimiterea prea frecventă → Creează disconfort și duce la dezabonări
  • Mesaje prea lungi → Sunt tăiate sau greu de urmărit
  • Lipsa personalizării → Riscă să fie ignorate
  • Fără call-to-action → Utilizatorul nu știe ce trebuie să facă

SMS vs Email Marketing: Care e mai eficient?

CaracteristicăSMS MarketingEmail MarketingRată de deschidere>90%~20-30%Viteză de reacțieInstantMai lentConținut permisLimitat (160 caract.)Mai complex, cu designCosturiMai mari per mesajMai mici per trimiterePersonalizare avansatăMai limitatăAvansată

Concluzie: Cel mai eficient este să le folosești împreună, complementar.

Concluzie

SMS marketing-ul este un canal puternic, cu reacție rapidă și rezultate măsurabile. Dacă este folosit corect – cu respectarea regulilor și cu focus pe valoare – poate aduce conversii excelente, mai ales pentru oferte cu timp limitat.